はじめに
EC購入では、Stripe から届くメールは支払いの記録としての領収書・通知が中心です。作家名義の適格請求書としての要件を満たさないことが多いため、インボイス制度上の「適格請求書」が必要な場合は、作家本人に発行をご依頼ください。
詳細は 利用規約の「EC販売機能（Stripe・Pro）」にも定めています。
FAQ · よくあるご質問
- Stripe から届くメールは適格請求書になりますか？
- 多くの場合、Stripe から届くメールはカード決済の支払い記録としての領収書・通知であり、作家個人が発行するインボイス制度上の「適格請求書」とは限りません。要件を満たす書面が必要な場合は、作家本人にご依頼ください。
- 適格請求書をもらうにはどうすればよいですか？
- 作家の公開ページや、購入した作品・物販のページに記載の案内がある場合はそちらに従ってください。記載がない場合は、同じページ上の作家名から公開ページへ進み、プロフィール等に連絡手段がないかご確認ください。Arkito 運営が作家個別の請求書を代理発行することはできません。
- サービス自体の問い合わせはどこですか？
- 決済システムやアプリの不具合など、サービス全般については、サイトの「お問い合わせ」からご連絡ください。適格請求書の発行可否・内容は作家ごとの判断となります。